故障处理流程
合鑫康泰设立统一的技术服务窗口，集中接收全国各地的产品咨询、选型建议与使用问题，并按区域安排技术人员对接处理。
1、远程技术支援
配备专门技术人员，可通过电话或视频远程协助客户排查润滑相关的疑难问题，缩短现场处理时间。
2、现场技术支持
对于需要现场确认的复杂工况，由技术人员与客户协商安排现场走访，协助完成润滑方案确认与使用指导。
联系技术支持
产品咨询与报修
官方微信：8:00~17:00（每天，17:00以后只可接收信息）
服务电话：8:00~17:00（周日及法定假日除外）
